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传统思维与网l营销

“You must control yourself by surrendering controlling.?Q你必须通过攑ּ对自q控制Q来控制自己。)

“什么是我见到的传统思维Q?/P>

看到q个话题Q很多h?x)觉得我要把传统商业批判一番,以ؓ(f)我又是一个所谓“互联网思维”的鼓吹者,要讲什么免Ҏ(gu)式、^台思维、社营销和粉丝经了?/P>

当然不是?/P>

q篇文章只分析一个问题:(x)Z么一些典型在q去很成功的方式Q现在效果正在下降,甚至q种现象蔓g整个理、营销、h力资源等多个领域?/P>

什么是q篇文章着重要分析的“传l思维”呢Q看下面q三个故事:(x)

故事1Q?/SPAN>

某公司运营了公众PZ提高引流效率Q领D求小~每文章都要发产品q告?/SPAN>

最l事与愿q,_丝失、销量更低?/SPAN>

故事2:

某公ؓ(f)了提高员工的工作业WQ规定严格的上班、加班时_(d)每天考察l效Q必L周提交创新想法?/SPAN>

l果事与愿违Q员工W效反而下降?/SPAN>

故事3:

某丈夫ؓ(f)了降低妻子出轨的风险Q禁止妻子加其他男h为好友(ps.我真见过q样做的Q,每次回家查妻子手机?/SPAN>

l果也事与愿q,d反而更加喜Ƣ别的男性?/SPAN>

上面三个故事的主人公角色分别是营销负责人、h资负责h、丈夫,角色很不一P但你是不是感觉特别像同一个hQ而且觉得q个人做法特别“传l思维”?

同样Q上?个故事的情节也是一P(x)都是作出努力去追求某个目标(比如提高产品销量、提升员工W效)Q但q些努力反而让惌成的目标来远Q比如ؓ(f)了追求销量而付出的努力Q反而降低了销量)?/P>

q就像你走在街上Q有只可q狗距离?cQ你x加靠q它然后去追。结果它?yu)p?0c了,然后追跑的远?/P>

而这是我这ơ要分析的“传l思维”:(x)通过对目标的控制Q来辑ֈ目标?/P>

如果你还仔细想一下,׃(x)发现上述q些“控制”的Ҏ(gu)在过d实非常有效,很多Z靠这些方法成功了一ơ又一ơ?/P>

比如在营销上,x、渠道ؓ(f)王等曄如此成功?/P>

比如在管理上Q严格管理、详l控制曾l提高了一个又一个工厂的员工效率?/P>

但这些“控制”方法,现在好像没有那么有效了Q反而是下面q?个新故事Q看h更加像这个时代的Q?/P>

故事1:

某公司运营了微信公众P每天都发有趣的内容引发粉丝的支持Q结果不断有人关注他们的产品Q销量提升?/SPAN>

故事2:

某公司放弃对员工具体工作旉、每天W效等要求Q让他们对用戯责,l果员工反而主动工作更长时_(d)也发C更多创意?/SPAN>

故事3:

某丈夫信任自qdQƈ且不断给d一些小惊喜Q结果妻子觉得他是世界上最好的男hQ不怎么跟其他男人接触?/SPAN>

上面3个故事的Mh公角色也不一P但你同样?x)感觉像同一个hQ都是通过某种间接手段Q比如有内宏V对员工的信LqQ而达成了目标Q比如增加销量)?/SPAN>

你会(x)感觉q?个故事更加像C思维Q更加像很多有创造力的互联网公司创始人做出的事情Q也更加像能够在q个时代取得成功的方式?/P>

像走在路上遇到一个可q狗Q你q没有去q小狗,而是做了一些间接行狗来追你?/P>

到底Z么会(x)出现q种变化呢?Z么这些年不论是营销、管理还是日常生z,来多地出现后面的情况Q而“严格控制”、“大q快上”要做的事情Q反而变得不那么成功Q?/P>

q里必须要说一下我认ؓ(f)q个时代最重要的一个变化:(x)

随着信息丰富、商品过剩、沟通增多等带来的选择丰富——在q去信息、商品稀~的时代Q我们更多是“被动选择”(比如渠道上有什么买什么、选老公时同村有谁就嫁给谁)Q而随着信息时代的到来,万物互联Q我们更多是“主动选择”(比如我们C么取决于我们喜欢什么)?IMG style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0px" border=0 src="data:image/png;base64,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" data-s="300,640" data-type="png" data-ratio="0.6676136363636364" data-w="1056" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/As7mscS0UOAzhsiaBicNIHzg020tiatibkkQah6QzUqnibQFgad2XQxiciaTiaUGwjaoJV9SRlhbO36Q0WbsEOdjYRpJiaw/0?wx_fmt=png">

MQ我们从“被动选择”时代,走到了“主动选择”时代?/P>

在“被动选择”的时代Q因为选择有限、h相对固定、行为更加简单、环境变化慢Q所以最佳的{略是使用传统理思想——详l而严谨的控制?/P>

比如规划好工人的工作旉q派人盯着Q?/P>

比如Z抢占市场Q封杀竞争Ҏ(gu)的渠道从而让消费者买不到。(cM于当q非常可乐最初的成功Q是因ؓ(f)可口可乐渠道没有下沉C镇。)

在这个时代,长期U篏的资源而Ş成的控制力,几乎可以保证qglQ何一个成功——大公司Ҏ(gu)费者的控制力,保证了他们可以轻易杀d部分公司?/P>

q个时代Q甚臌生了各种理Ҏ(gu)来提高h们的控制能力——比如传l管理学Q详l控制企业的每个程q计回报成本等Q,比如波特五力Q通过控制上下游来提高议h(hun)权){等?/P>

但是后来C“主动选择”的时代Q严格的控制变得没有那么有效了?/P>

比如M一个用户都可以选择x或取消关注一个公众号Q从而导致你无法强塞l他们不喜欢的广告从而达到提升销量的效果?/P>

比如通过?sh)商M长尾商品都可以被消费者买刎ͼ你就无法通过控制d杀了?/P>

比如当h与h沟通的选择来多Q各U社交YӞQ你通过止d用微信来保持她的忠诚p来越没意义?/P>

q就是我前面说的q种“传l思维”越来越失效的原因:(x)你的消费者、员工、伴侣、供应商、投资h{,都拥有了来多的选择Q所以通过控制来降低他们的可选项Q从而让你获益的方式Q越来越Ҏ(gu)失效了?/P>

那在所有h“主动选择”的时代Q到底怎么做呢Q?/P>

前段旉看一个电(sh)影《奇异博士》,里面的主人公在修时q迟无法计入状态,是试控制自己w体Q越是n体不由所控(像你演讲前Q越x制自q紧张Q反而越紧张Q,q个时候大师说了一句:(x)

“You must control yourself by surrendering controlling.?/P>

Q你必须通过攑ּ对自q控制Q来控制自己。)

我当然不修禅Q但我想q个逻辑特别适合用来解释q个“主动选择”的时代Q你要收h制的关键Q?/P>

一句话解释Q你需要通过攑ּ控制Q来收获控制?/P>

比如发有内容的公众P攑ּҎ(gu)费者的控制Q不强塞q告Q,反而收获了对他们的控制Q主动支持)?/P>

相反Q你是Z自己的目标出发来做一件事Q比如阿里当q基于自qC交战略目标而不是市场需求来推“来往”)Q越是让q个目标M而去?/P>

说v来比较玄乎,那具体传l的“控制思维”到底应该如何改q?

q是我认?个最重要的方面:(x)

辑ֈ目标的手D:(x)资源权力VS吸引Ȁ?/P>

行动规划的方式:(x)军_VS{略

最重要的资产:(x)内部VS外部

1、达到目标的手段Q资源权?vs 吸引Ȁ?nbsp;

在被动选择的时代,最l常用的Ҏ(gu)是利用大量的资源和权力L制别人的行ؓ(f)Q通过减少Z的选择来达成目标?/P>

比如自己是市场领D,控制渠道来杀后面的h?/P>

自己有很高的q告预算Q就用铺天盖地的q告֎Ҏ(gu)?/P>

Z负面公关事gQ就l媒体塞钱打声招|把自q事g删掉、屏蔽?/P>

自己是管理者,利用手中的权力来控制员工的工作旉、过E?/P>

q在q去非常有效。因为在被动选择的时代,一切都相对固定。h们就像一堆水EMP静止在那里等待你去裁剪、管理、控制?/P>

但是在主动选择时代Qh们却像跑动的个体Q你无法把他们圈d一个篮子里Q必通过吸引、激q方式让他们主动过来?/P>

也就是说Q如果我们过L通过资源权力来控制h的行为,那么现在则应该是通过吸引和激励来控制人的内心?/P>

几乎所有的斚w都在面(f)着q种变化Q这让仍然笃信“控制论”,依赖“胡萝卜加大”的人非怸舒服?/P>

例如下面的例子:(x)

q营公众P传统思维下利用资源和权力Q胡萝卜加大)Q设|关注抽奖、送电(sh)q{来获得_丝。但q只获得了关注的行ؓ(f)Qƈ没有获得_丝的内心——他们仍然不喜欢看这个公众号?/P>

同样是负面公养I很多企业惛_用资源和权力来否认、控Ӟl果反而失M更多用户。比如三星NOTE7的炸机门事g?/P>

而另一些公司则通过一些心理技巧赢得大众的理解Q反而收获了控制。比如网易之前出C版权问题Q发出的认错信反而戳中了很多人的内心Q?/P>

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Q图Q网易公兛_复,详细内容幅所限先不放上去啦)

同样是在饮料市场x败可口可乐,当年的娃哈哈直接模仿可口可乐做了“非常可乐”,然后依靠自己的渠道优势控制消费者(乡镇渠道C到可口可乐)Q而不是让他们真正׃非常可乐Q把非常可乐当做默认W一选择?/P>

l果后来可口可乐q行渠道下沉Q也q入了乡镇等渠道Q,消费者有了主动选择权,非常可乐立马׃行了?/P>

而当q的王老吉则是通过定位“怕上火”攻d乐这U碳酔R料,让消费者更想选择凉茶Q媄响h的主动选择Q,反而最l击败可口可乐——有一q王老吉Q搞不清楚加多宝q是王老吉了)Q罐装销量超q可口可乐?/P>

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MQ过L们L希望通过资源和权力去限制别h的选择Q改变别人的行ؓ(f)Q从而获胜;而在d选择时代Q则更应该媄响别人的内心?/P>

不光在商业,甚至很多生活上的斚w都体Cq种思维的媄子?/P>

比如传统思维下,Z让孩子好好学?fn),安l常选择直接把孩子关在家里强q学?fn)(改变行?f)Q,而不是通过兴趣培养{方式让他们׃学习(fn)Q改变内心)。这样一旦孩子上了大学拥有了独立选择Q类g当年喝非常可乐的乡镇消费者)Q自然不学习(fn)了?/P>

再比如,前面说的老公Z让妻子更忠诚Q限制妻子见其他男hQ而不是让自己变得更有吸引力?/P>

长辈对孩子催婚,孩子怺Q而不是想办法让孩子爱上结婚这件事?/P>

很多公司对员工提各种苛刻要求来提高工作效率,而不是塑造命感让他们爱上这个工作?/P>

MQ这是我见的传统思维的几乎最重要特点QL想通过限制别hQ不论是消费者、员工还是孩子)的自由和选择来控制别人,而不是放弃控Ӟ利用心理学、营销学等各种技巧让他们本n开始喜Ƣ这件事?/P>

QPS.q一定能做到Q反正李叫兽分nq很多类似方法了。)

2、行动规划的方式Q决?vs {略

正是因ؓ(f)在前面说的传l“控制思维”的影响下,很多人希望通过控制来达成目标,q也D了很多h做规划的时候养成了q样的习(fn)惯:(x)拿目标和军_来替代策略?/P>

大部分h在潜意识一直有q个观点Q好像如果我们ؓ(f)了目标付出更多的军_Q就能实现目标?/P>

Q就像前面说的眼前一个小狗,很多得好像自׃动去q这个小狗,p拉近和小狗的距离Q?/P>

比如格力要做手机的时候,提出一争K量这L(fng)“战略目标”,q且下达了很大的军_Q但是ƈ没有提出在同质化竞争、规模效应明昄手机市场Q一个后来者到底怎么h能颠覆前面的人?IMG style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0px" border=0 src="data:image/png;base64,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" data-s="300,640" data-type="jpeg" data-ratio="0.7283333333333334" data-w="600" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/As7mscS0UOAzhsiaBicNIHzg020tiatibkkQGDgJ0wAAheuVGBHAiaxw7FuwAYYECPBxiaYEcnpJnd1oQicnLDUVaibsXw/0?wx_fmt=jpeg">

比如昨天我发公众号预告问大家g的“传l思维”案例时Q有个读者这栯Q?/P>

“领D求在文案中加更多的字Q讲更多的卖点,但消费者只能看我们一U钟。?/P>

q也是典型的“拿目标和决心来替代{略”做法——我惌消费者接受更多的卖点和信息,所以就放更多的内容q去Q但实际上这斚w的努力和军_Q反而会(x)降低最l目标的达成Q因为消费者最l一个信息都没接收到?/P>

我们都(f)望目标的达成Q但是现实情冉|Q从自己目标出发做的事情Q往往反而会(x)降低目标的达成?/P>

比如当年阉K惌q入C交领域Q补全自q商业地图Q从q个目标出发Q投入大量资源做的“来往”却惨遭p|。因个品本wƈ不是从市场机?x)出发(我发C用户需求的Z(x)Q竞争对手还没做Q,也就自然得不到“主动选择”的时代Q用L(fng)真正支持?IMG style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0px" border=0 src="data:image/png;base64,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" data-s="300,640" data-type="png" data-ratio="0.5217391304347826" data-w="690" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/As7mscS0UOAzhsiaBicNIHzg020tiatibkkQlas8sibNK14Ywxfk50ucE6av3EOsktWoz4WWo7UDV6berB99bU5rycQ/0?wx_fmt=png">

q样的例子不论是在商业还是生zMQ简直太多了Q?/P>

比如一个^时赖床晚L(fng)人,通过下定起床的决心和目标Q来L早v的习(fn)惯,基本上都p|了(没有制定让自己早L(fng){略Q比如跟人约好了不早起就?0元红包)?/P>

比如一个管理者ؓ(f)了提高业l,是扑֊志大师来发表演讲Q让大家想一想“如果我们业l翻倍会(x)怎样”、“我们一定能d”,而不提出具体的策略(比如L差异化定位,击|竞争Ҏ(gu)Q?/P>

q有大量的品广告,直接把自q目标告诉消费者,以ؓ(f)消费者会(x)产生q种感觉——ؓ(f)了让消费者觉得自己很Pq接说“炫酷之选”,而不是做一些很L(fng)事情?/P>

Z让消费者觉得品很奢华Q就直接说出“轻奢”这L(fng)目标Q?/P>

48503f9

MQ传l控制思维下,我们L怿自己能够控制一切,只要_的决心把目标说出来、提出来Q这个目标就能实现?/P>

而在现在q个时代Q则更多是:(x)你做了另外一件有意义的事情,你的目标带实现了。(比如以赚׃ؓ(f)目标的h往往赚不到钱Q反而是做出与众不同事情的hZ实现了赚q目标。)

3、最重要的资产:(x)内部 vs 外部

惌一下,在城市的街道上有很多卖面的,你拿C5万块钱去创业做面Q怎么做能够超q其他hQ?IMG style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0px" border=0 src="data:image/png;base64,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" data-s="300,640" data-type="png" data-ratio="0.7369942196531792" data-w="346" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/As7mscS0UOAzhsiaBicNIHzg020tiatibkkQ11Qf0dq0lViawOXruQNMfZaOx1wKblV1Whl9hKHtYtoibr7MgQibdhIVA/0?wx_fmt=png">

在传l以理和控制ؓ(f)ȝ思维下,做法是这L(fng)Q?/P>

q货——到底如何拿到更低的hQ如何跟供应商谈判;

生——如何控制整个的生q程Q以更低的成本、更高的效率拿到做出更优质的面条Q?/P>

定h(hun)——便宜点卖的多,但可能赚不到钱;定高价利润高Q但可能销量低Q如何算出最q的定价…?/P>

q是q去大部分企业的做法——更多看向企业内部,想着如何控制Q如何提高效率,如何降低成本Q这是因Z们假设,企业最重要的资产在企业内部Q现金、厂ѝ原材料Q?/P>

实际上,上面的卖面的例子来自于我之前最受益的一本讲理?x)计的书——经营之圣稻盛和夫的《实学》,在这U“控制论”的思想下,要想卖面莯Q主要来自于内部的控制?/P>

但如果我们换个思\Q就?x)发C一样了Q如果企业最重要的资产不在企业内部的大楼里,而在外部Q比如消费者的认知Q呢Q?/P>

如果在消费者的认知和需求里LZ(x)Q同h卖面Q可能就不一样了?/P>

比如我一个朋友王辣G也做cM于《实学》里面讲的卖面生意,但更重要的做法关注的是“外部”——发布去泰国卖酸辣粉的梦惻I然后获得很多文青的支持,最l的效果q远过M一个内部效率优化(比如压低供应hQ的极限?/P>

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而这是“主动选择”时代,重要的变化:(x)

q去的“被动选择”时代,企业最重要的资源肯定是在企业内部(比如渠道资源、资金等Q,只要通过各种手段控制消费者就能成功(比如挤掉竞争Ҏ(gu)的货Ӟ?/P>

但是在别人可以“主动选择”的时代Q企业最重要的资产就慢慢转移C外部——在成千上万U选择中,消费者是否有d选择你的意愿Q你占据了用L(fng)什么认知?

当你把企业的最重要的资产,从内部(产品利润、渠道、资金等Q{Ud企业外部Q用L(fng)认知Q,׃(x)发现好多Z(x)都变得不一栗?/P>

比如我公ؓ(f)了方便开?x),有一台CVtouchQ可以理解ؓ(f)有白板功能的昄屏)Q这个品过ȝ各种{略都更低估了用戯知这个资产的价倹{?IMG style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0px" border=0 src="data:image/png;base64,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" data-s="300,640" data-type="png" data-ratio="0.75" data-w="500" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/As7mscS0UOAzhsiaBicNIHzg020tiatibkkQJrHauNZwmIibAOPyBicnicJfHUblZiax0grj3uBYEcu8r22W3fwofytRrA/0?wx_fmt=png">

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他们生了品后Q销售员直接销售品,然后一ơ交易获得收入,接着再找另一家公司l销售品?/P>

但却没有利用q个产品本n带来的认知h(hun)值——比如品每天放在我们公司,很多Z(x)看到Q如果不用的时候直接在屏幕上推荐信息流Q比如创业资讯)Q甚x荐附q的外卖Q因接了wifiQ所以有位置信息Q,变成每个公司必备的生产力工具和信息入口,可能生更大的商业价倹{?/P>

MQ在d选择的时代,很多时候更重要的h(hun)g在企业内部,而在外部Q用戯知带来的价|?/P>

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传统思维有很多种Q而且很多非常有h(hun)倹{但我这ơ就聚焦分析一U我见过最多次的,最与这个“别Z动选择Z”的时代格格不入的传l思维Q?/P>

惌通过控制来获得控制。(比如通过控制渠道、减选择来控制消费者;通过控制d来获得忠诚。)

但当所有h都有d选择的机?x)时Q这U控制反而可能让目标M而去?/P>

而你要做的,往往是Q通过攑ּ控制Q来获得控制?/P>

不是利用资源和权力去控制行ؓ(f)Q而是吸引和激励;

不是制定宏大的目标然后决心实玎ͼ而是做另一件事Z实现目标Q?/P>

不是看向内部的资源,而是看向外部——你是否影响了别人的d选择和认知?/P>

说明Q?/P>

1Q本文就事论事,仅仅讜y强调控制”的思维Z么不如过L效了Q而非支持互联|思维之类的(实际上,很多互联|新公司也有上述的思维Q。请勿上U上U,把我拉到两个阵营中间Qƈ且说我否认传l行业,q是两回事?/P>

2Q本文仅仅说q种“强调控制”的思维Z么在下降Qƈ不是说在所有情况下没有用了。实际上Q它仍然能够解决很多问题?/P>

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